物流政策

 

◆配送方式・交货时间
根据商品种类、配送地区、订单时间及下单时段有所不同，日本国内配送通常在订单完成后当日至4个工作日内发货。

日本以外地区的配送，预计在订单完成后3至7天左右发货。
＊若遇订单集中情况，可能无法在上述预计时限内发货，敬请谅解。

 

 

◆运费说明
运费：日本本土统一1,000日元（含税）冲绳及离岛地区2,300日元
订单总额达5,000日元（含税）以上可享免运费优惠
（冲绳·离岛地区免运费门槛为1,500日元）
[因系统限制，冲绳及离岛运费不会显示在结算页面及订单确认邮件中，我们将另行通知具体金额。]

 

◆日本以外国家/地区配送

所有国家/地区统一运费5,000日元。
※部分国家/地区可能需另行支付关税等费用（进口税、增值税、海关手续费等）。

 

 

◆订单取消、退换货政策
除收到与订单不符的商品或商品存在瑕疵的情况外，订单完成后概不接受任何形式的取消。
＊通过邮件或咨询表单提交的取消申请亦不予受理。
若未联系我方擅自退货，或因拒收导致的退货/取消，恕不办理退款，敬请知悉。

 

（请以到付方式寄回本公司。）商品抵达后我们将确认商品状态。若经确认确属错误或瑕疵，在库存充足时将为您更换商品，库存不足时则办理退款。
＊即使商品存在瑕疵，若根据本公司标准判定为“非未使用品”，恕不接受更换，敬请谅解。

◆其他事项
・原则上不提供礼品包装服务。
・不提供直营店购物袋的同包服务。
・不接受未洗涤状态的下摆修改服务。
・无特别限定销售数量。
※部分商品可能临时设置销售数量限制。

 

 

咨询方式
如有疑问，请通过下方咨询表单或邮件联系我们。

电子邮箱
warehousewebstoe@gmail.com